Politique de confidentialité

Chez Instant Nature, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre navigation sur notre site internet et de vos interactions avec nos services.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons des informations personnelles de différentes manières, notamment lorsque vous :

* Réservez un séjour : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.
* Nous contactez via un formulaire : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
* Vous inscrivez à notre newsletter : Adresse e-mail.
* Naviguez sur notre site : Données de connexion, adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, temps de visite (via des cookies et outils d'analyse).

2. Utilisation des Données Personnelles

Les données que nous collectons sont utilisées dans les finalités suivantes :

* Gestion de vos réservations et séjours : Traitement des paiements, confirmation de réservation, envoi des informations relatives à votre séjour.
* Communication avec vous : Réponse à vos demandes, envoi d'informations importantes concernant nos services.
* Envoi de notre newsletter : Si vous y avez consenti, pour vous informer de nos offres spéciales, actualités et événements.
* Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur : Analyse de la navigation sur notre site pour optimiser son contenu et son ergonomie.
* Respect de nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des Données Personnelles

Nous ne vendons, louons ni ne commercialisons vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées dans les cas suivants, et uniquement lorsque cela est nécessaire :

* Avec nos prestataires de services : Partenaires techniques (hébergement de site, solutions de paiement sécurisé) qui nous aident à exploiter notre camping et notre site web. Ces prestataires sont tenus par des engagements de confidentialité stricts.
* Avec les autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de demande légitime d'une autorité judiciaire ou administrative.

4. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires (jusqu'au retrait de votre consentement ou 3 ans à compter de votre dernier contact avec notre établissement).

5. Sécurité des Données

Le site est hébergé par IONOS SARL 7 Place de la Gare 57200 Sarreguemines, qui met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

6. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

* Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées, et si oui, d'y accéder.
* Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
* Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
* Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
* Droit à la portabilité des données : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.
* Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données, notamment pour des raisons liées à votre situation particulière ou à des fins de prospection commerciale.
* Droit de retirer votre consentement : Retirer à tout moment votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@camping-instantnature.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous permet de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur envoi.

8. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une indication de la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

EURL Instant Nature
22, route de Rebais 77730 Saâcy-sur-Marne
E-mail : contact@camping-instantnature.com
Téléphone : 0185133677

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026